配送ポリシー
■ 配送について
当社では、ご注文いただいた商品を安全かつ確実にお届けするため、専門スタッフによる配送・設置サービスを提供しております。
■ 配送対応エリア
日本国内全域（一部離島・山間部を除く）
※対象外エリアの場合は、別途ご相談させていただきます。
■ 配送方法
商品の特性上、以下の方法でお届けいたします：
- 専門配送スタッフによる搬入・設置
- お部屋までの配送（玄関渡しではありません）
※一部地域や条件により、配送方法が異なる場合がございます。
■ 配送日程
ご注文確定後、納期目安に基づき配送日を調整いたします。
- 通常納期：1.5~2ヶ月
- 配送日は事前にご連絡の上、確定いたします
※繁忙期・天候・交通状況により前後する場合がございます。
■ 配送当日の流れ
- 配送前に担当者よりお電話にて最終確認
- ご指定の住所へ訪問
- 商品の搬入・設置
- 動作確認・簡単なご説明
■ 搬入についての注意事項
以下の点を事前にご確認ください：
- 搬入経路（エレベーター・階段・廊下）のサイズ
- 設置場所のスペース確保
- 既存家具の移動が必要な場合
※搬入が困難な場合、吊り上げ等の追加対応が必要となる場合がございます。
■ 配送費用
- 基本配送：無料（※条件による）
- 特殊搬入（吊り上げ・クレーン等）：別途お見積り
■ 配送日時変更・再配送
配送日確定後の変更は、事前にご連絡をお願いいたします。
- 当日キャンセル・不在の場合：再配送費が発生する場合がございます
■ 商品受領時のお願い
商品到着時に、以下をご確認ください：
- 外観の傷・汚れ
- 商品の仕様・数量
※配送完了後の外観不良は、対応できない場合がございます。
■ その他
- 天候・災害・交通事情により、配送が遅延する場合がございます
- 安全確保のため、搬入方法を変更させていただく場合がございます